服务支持

Products & Services

随着半导体器件的复杂化和精细化,半导体制造设备的维护管理的难度也在提高。为保证制造和销售的半导体设备能够稳定运转,本公司提供稳定的零部件供应服务并由经验丰富的工程师提供技术支持。我们的服务范围不局限于通常的维护管理,还会根据客户的实际情况提出相应的设备优化或者功能升级方案。

同时,我们也会根据客户的要求提出各种优化提案,如为已经停产的零部件提供替代品或升级以及提供有助于提高生产效率的翻新服务等。此外,二手设备的销售也在我们的业务范围。

服务介绍

零部件中心

为使客户放心使用我们的设备,在全球各国设立了零部件中心。一般情况下,从分布在各国的零部件中心出货备件,紧急的时候从设立在日本等地的全球中心出货备件,从而实现了设备的稳定运转。此外,面向希望更加稳定使用设备的客户,我们还会提供零部件+保障服务的套餐方案。

  • 现场库存合同

  • PM零部件库存合同(包括石英等在内的PM零部件)

  • 用于应对BCP的库存合同

  • OTD(准时交货)保障库存合同

维护服务

  • 稼动率保障服务

为确保客户要求的稼动率,稳定提供零部件并一手承包维护作业和故障应对服务。

  • 工程师常驻服务

通过配置常驻工程师,提供全面的维护作业和解决故障等服务。

  • 呼叫服务

不论何时,一旦接到联系,就会向客户派遣经验丰富的工程师。

  • 远程服务

使用可穿戴摄像机或远程操作系统,远程提供技术,以及数据分析服务。

  • 专家派遣服务

发生长时间停机故障的时候,提供专家派遣服务。

定期维护

随着半导体器件的复杂化和精细化,设备的维护管理难度也在上升,本公司经验丰富的工程师可提供高品质和高效率的维护管理服务。我们还准备了便捷的PM配套元件(石英和消耗品等)以及定期维护作业(例:每年1次)的套餐选项供客户选择。

设备稳定运转提案

根据客户的实际使用情况,提出最优化的使用方法。此外,还可以提供采用数据分析工具使得设备间机差最小化的服务。

设备升级、改造提案

升级套装
  • 提高生产效率

可提案如:缩短成膜处理时间、增加一次性处理片数、免维护套餐等。

  • 工艺变更改造

有各种各样的膜种可供选择。

  • 产品保护功能

根据用途提供能保护客户重要晶圆产品的功能。

  • 软件

通过定期升级,提供具有更强功能、更方便的软件。

  • 削减CoO

提供可以削减运行成本功能的提案

  • 节能

提供环保、低能耗功能选项。

  • 致担心地震灾害的客户

可提供变更或改造成具有耐震、免震功能的零部件的提案。

对于已经停产产品的应对

为使已经不在销售和维护范围的设备也可长久使用,对于一部分已停产的零部件,可提供替代品。

  • 替代品提案

  • 销售二手零部件

翻新长期使用的设备

可对长期使用的设备进行翻新,更换改造为最新一代设备搭载的组件。还可根据客户的要求进行翻新提案,敬请垂询。

  • 恢复如同新品状态的翻新服务

  • 更换为最新控制器系列等

  • 升级为高速的,具有产品保护功能的晶圆搬运机器人

二手设备

经销各种机型、薄膜设备。

  • 与我们的业务合作伙伴协作在短交期内提供最佳二手设备。

  • 拥有设备产商保障,提供安心安全且稳定的二手设备和服务。

  • 可根据客户要求的设备规格进行改造。

  • 提供将陈旧组件翻新成新品同等水平的组件翻新服务。

培训中心

由专职培训老师根据目的和目标技能安排培训日程。根据客户要求制定课程,在最佳环境下提供培训。

培训内容

为切实掌握技术,我们会提供综合培训。可根据每个人的水平和培训时间进行个人学习。

咨询

如果您对我们的服务或培训中心有任何疑问,请通过以下方式联系我们。